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Canales de atención ARL

Canales de atención ARL

A continuación, compartimos documentación y correos electrónicos a los que debe remitir su solicitud conforme sea el caso específico.

Trámites
Línea de Asistencia Médica

Dictámenes de calificación origen – PCL de las EPS, o Juntas Regionales y Nacional. Documentos para completar expedientes (historias clínicas, copia de cédula, notificación dictámenes firmados).

Incapacidades de empresas y/o afiliados.

Distrito 1 (Bogotá, Tunja, Villavicencio, Yopal)
Distrito 2 (Medellín, Apartadó)
Distrito 3 (Cali, Popayán, Pasto)
Distrito 4 (Armenia, Pereira y Manizales)
Distrito 5 (Bucaramanga, Cúcuta, San Gil, Barrancabermeja)
Distrito 6 (Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Montería)
Distrito 7 (Nieva, Ibagué)

•Aceptaciones y documentos de pago de IPP (Incapacidad Permanente Parcial) certificaciones bancarias, copia de cédula, cartas para giro empresarial y transferencia.

Novedades pensionados (certificados de estudio, actualización de cuenta bancaria, certificado de pensión, desprendibles de pago, certificados de ingresos y retenciones, planillas de pago de seguridad social).

Reembolsos/cuentas de cobro.

Gastos de traslado a futuro.

Novedades de afiliación empresas vigentes y nuevas.

Envío de órdenes médicas, historias clínicas.

Solicitud de formación, cursos de 50 de capacitación (usuario, ingreso a plataforma) y solicitudes relacionadas con protocolos de bioseguridad.

Documentos de ampliación del evento, historia clínica, paraclínicos. Investigación del evento. Reporte de siniestros extemporáneos.

Tutelas y requerimientos de SNS, fiscalía, PGN, MT, UGPP, Defensoría, Policía, Personería

Asistencia médica: autorizaciones, procedimientos quirúrgicos, prótesis ortesis, medicina laboral, fisiatría, ortopedia y demás especialidades, servicios odontológicos y suministro de medicamentos:

Servicios de hospitalización

Reconocimiento de gastos de traslado a futuro